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请关注=>客户验货发现2pcs机异常

客户定期来厂验货,今从4000pcs待出货成品中抽了12pcs发现2台超出规格。
具体如下:
--产品要求声强值75-100,客户测出来的数据分别为40,50
--换两个确认合格的蜂鸣器至不良样品的电路板上,声强值合格
--再将两个蜂鸣器换回电路板上,测出数据分别为41,50
--以上可以初步确定电路板ok,蜂鸣器有故障
--设备仪器应该没有问题
暂时措施如下:
--将不良样品退回供应商
--全部sorting不良嫌疑批4000pcs
--目前有重工500pcs均在合格范围内且在持续
--知会客户相关部门
--工程部门正在积极努力
背景如下:
--年前的合格品,包装放置了25天,
--年前该不良品的测试值为85,92为合格品

问题:
--长期性的对策?
--改善行动?
--还有哪方面该展开的?
望各位指点江山呀!谢谢

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endnow (威望:478) (江苏 苏州) 其它 SQE经理 - CQE PMP

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先要知道真因 ,才谈得上如何改善
要知道真因,首先要做进行数据收集及分析
客户抽12个发现2个,你们检500一个都没发现
年前产品是好的,年后就不好了
你难道不觉得有很多疑问还没澄清吗 ?
你问的这些问题
在目前这个阶段
我认为都是空话,问了也是白问
当下的重点是你要去分析研究
不是来问别人怎么帮你写报告

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发起人

allen413
allen413

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