转载“企业文化”

员工看企业文化
员工如何看待企业文化和员工应如何看待企业文化是两回事。这十分值得企业关注。
　　如果人们能够将老板和企业家区分开来，也就不难鉴别那些借企业文化之说装饰自己的肤浅行为。在此我们不谈这些人。而真正的企业家在现代企业的经营中，往往深切地感知着建立和导人企业文化的重要作用。这些企业家，通过自身不懈地努力，已经坚定地确立企业的发展方向、理想和信念，他们也确实几乎呕心沥血地身体力行，期望自己提倡的理念能成为员工的行动。对于此种情况，我身为科荣管理顾问公司的培训总监，经历的很多很多。我常见私营企业、国营企业的领路人热切地向我们表述；更多见外资、合资企业的高层人士，尤其是那些知名跨国公司的外方总经理，谈到企业文化的导人时，摊着手板表示出对员工行为的种种不理解。似乎他们不明白在美国以及其他国家经过数十年甚至过百年的理念，怎会在中国触礁搁浅？

　　其实，企业文化，对于员工来说，像天上的云，又远，又不可捉摸。要让这云变成春雨般细润，真实地扑面而来，可感触，并深明其好处，是太不容易了。这些年来，我在企业中大量从事的主要工作，就是结合企业的文化，帮助员工建立积极的认知，提升员工的眼光，带领他们分析跟从企业文化的引领对自己成长的好处。事实令我感慨地看到：企业文化意虽好，员工认同领情难。我认为，企业在拥有明确、成熟的核心理念之后，必须在教育和引导员工理解和认同企业文化方面作持续的努力。如真能不懈地这样做，特别是由上而下地首先抓好各层管理人员，令层层干部与企业同心同德，通过他们实际有效地"化云为雨"，再让员工明白企业文化对自己的真实好处，自动地产生愿力，为自我成长而付出，为感激企业的培养而尽力，这样一来，企业文化便逐渐"看得见，摸得着"了。

　　如果没有艰苦细致地导入企业文化，员工会如何看企业文化呢？他们根本不清楚企业文化的由来和内涵，也无法理解其意义和作用，便认为：那是口号。有个企业，一进公司便清楚地看"团结、奉献、创新、勇敢"八个大字。而企业使用我的培训服务，就是为了解决存在的不合作、不求变革的问题。我在培训中间员工：你们一进企业就看到这八个字吗？回答是肯定的。我又问：这八个字的意思是什么？马上有员工告诉我："那是老板想出来的口号，给客户看的，作宣传用。"我问员工：难道这不是你的行为准则吗？难道你没想过，做不到这些要求，自己会不愉快，企业也不会赏识吗？员工们好像第一次听见这样的劝导，都在思考。倒是老板（其实是企业家）若有所悟，不由自主地点头。于是，我让老板给大家讲讲他为什么要提出这八个字，有什么故事，有什么用意，有什么期望。老板诚恳地讲述起来，我看到员工听得津津有味。随后员工中也有人站出来谈感受，彼此大大地加强理解，达成了沟通。这说明，企业文化是企业最重要的无形资产。没有，不行；不好，不利；而不会加以利用，则实在可惜。这些软性的东西，在ISO 9000 QMS中，2000新版已将其纳入到体系中，"方针分解"的要求，正是实现了企业文化导人的需要。

　　我真挚地希望每一位员工，尤其是有一定职位的管理者，认真关心自己看待所在公司的态度和认知，因为这首先不是对企业有益，而是首先关系到员工本人的成长和进步。试想，按公司的要求行事做人，原本是游戏规则，怎容离心离德？如果自己所在企业的文化不能被自己所认同，那么可以选择退职，这倒符合规则。老又要留在企业，又不自动自觉地遵守规则，就是于人、于己都不利了。只要企业提倡的是积极、进取、正性文化，便是每个员工成长的催化剂。员工应这样看待企业文化；企业，更应努力让员工认同这一点而自动领情，而非被迫灌输一大堆虽然听起来很好，可员工完全不能明白、不能吸收的精神营养。企业应营造的氛围是：文化入人心，员工自觉行。