您还没有绑定微信,更多功能请点击绑定

质量是什么?大家仔细考虑过吗?

质量的定义在ISO9001中是“一组固有特性满足要求的程度”
对于满足要求,我的理解是满足顾客、供应商、内部员工、股东及社会的要求,因此质量是满足五大相关方要求的平衡,是一个动态的概念,它会随时间及环境等等改变而改变。
而一味追求死的质量标准只能导致工作很被动,做的很累而又得不到别人的认可,这是做质量工作最为烦恼的事情。
如果大家对质量的理解是平衡顾客、供应商、内部员工、股东及社会彼此之间的关系话,那样质量还会那样难做吗?
对“好”的回答一定要点个"赞",回答者需要你的鼓励!
已邀请:

林方 (威望:0) - 我是从事品质工作的,有五年的经验了。

赞同来自:

要看最高管理者怎理解了,不过在我所接触过也只有这样而已
“一组固有特性满足要求的程度”

30 个回复,游客无法查看回复,更多功能请登录注册

发起人

扫一扫微信订阅<6SQ每周精选>