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转发:First Step,无数英雄在此折腰

质量人的主要活动就是改变他人,最高的境界就是沟通。
分享一个改变他人的案例,非常经典。

朋友讲给我一个关于催眠大师米尔顿.埃里克森的故事。
埃里克森到美国中南部的一个小城讲学,一位同僚要求他顺道看看他独身的姑母。
同僚说:“我的姑母独自居住在一间老屋,无亲无故,她患有极度的忧郁症,人又死板,不肯改变生活方式,你看有没有办法令她改变?”
埃里克森到同僚的姑母家去探访,发觉这位女士比想象中更为孤单,一个人关在暗沉沉的百年老屋内,周围找不到一丝生气。他很礼貌地对姑母说:“你能让我参观一下你的房子吗?”姑母带着埃里克森一间又一间房间看去。其实,埃里克森并不想参观房间,在老婆婆的毫无生气的环境里,他想找寻一样有生命气息的东西。
终于在一间房间的窗台上,他找到几盆小小的非洲紫罗兰——这屋内惟一有活力的几盆植物。姑母说:“我没有事做,就是喜欢打理这几盆小东西,这一盆还开始开花了。”埃里克森说:“好极了!你的花这般美丽,一定会给很多人带来快乐。你能否打听一下,城内什么人家有喜庆的事,结婚、生子或生日什么的,给他们送一盆花去,他们一定会高兴的不得了。”
姑母真的依埃里克森所言,城内哪家有喜事,她就会送去一盆紫罗兰。随着时间的流逝,花送的越来越多,也种的越来越多,姑母的生活大有改变,本来不透光的老屋,变得阳光普照,生机盎然。
一度孤独无依的姑母,变成市里最受欢迎的人。她逝世时,当地报纸头条报道:全市痛失我们的非洲紫罗兰皇后。几乎全城人都去送葬,以感谢她生前的慷慨。

在一次教练培训课堂上,曾经学到一个关于改变的公式:

Change=Disatisfaction x Vision x First step

对工作和生活的不满,可以引发改变的动机。期望实现的愿景越清晰,越能葆有追求改变的动力。而开始行动,这引发改变的第一步,至关重要。很多人对现实很不满,对自己要什么也很明确,但因为从未踏出行动的第一步,导致美好的想法胎死腹中,结果往往是自怨自艾,牢骚满腹,原地踏步。

新年伊始,你一定有许多关于这一年要做些什么的计划。那么迈出第一步吧,这样会带来前进的惯性,你所期望的改变就会发生。
让我们共勉!
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buxiangyouming (威望:26) (重庆 南岸区) 汽车制造相关 总监 - 汽车行业项目管理;产品开发、新品导入、体系建设

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改变他人!这个初衷设计的不好啊!难怪质量工作遍地荆棘!

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发起人

jacd
jacd

供应商质量管理,为中华品质之崛起而学习

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