[转载]《笑傲职场－－如何获得影响力、权力和晋升》第一章完整版

下面的一篇文章对我们新人的将来的定位应该会有帮助,当然我觉得对老鸟也会有辅助作用,所以我转过来给大家看看,希望大家能从中收获一些有益的东西.



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序言：不走弯路就是捷径

相信这个年代没有看过周星驰电影的朋友已经不多了，这位“无厘头”的代表人物，以夸张的搞笑风格，出人意外的情节，跌打二十年，由“宋兵乙”晋身为“星爷”，其代表作《大话西游》更有“后现代主义”杰作之称，本身就够传奇兼无厘头。

在我看来，周星星同学的电影，其夸张甚至有时变态的风格背后，隐藏着现实主义的写真，和对传统电影伦理观的嘲讽。从他的影片，实际可以学到不少为人处世之道。当然，不要象他那样在工作场所仰天怪笑三声。

在《算死草》中，周星星同学演的是一个讼师，他的徒弟何某忍受不了他的自私，气愤之下出走香港，不料因为是何爵士的私生子而被其同父异母哥哥陷害。周星星为了救他，和老婆莫文蔚赶到香港做他的律师。期间，由于周星星犯规不得开口，由莫文蔚发表庭上演说辩护词。莫文蔚一反周星星的搞怪风格，演说非常精彩，无论说理还是用情都非常到位。在美国诸多社会伦理片中，主人翁面临失败时，往往一番入情入理的精彩演说，震撼所有在场群众，更使先前持中立或反对态度的陪审团甚至法官大人，都会转而支持，在一片掌声中，主人翁的命运大逆转。莫文蔚的演说，þ!

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在直接选举的国家和地区，政治家都知道，公众形象就意味着选票，意味着政治前程。建立一个好的公众形象，是政治家的大事之一，在直选国家和地区，某种意义上，它比你有钱有背景有实际能力还重要。在大陆，阿扁基本上就是个上台表演不用化妆的奸诈反复的小人形象，但我不知道在台湾地区他的形象到底如何，如果跟在大陆一样，一提阿扁就是“奸诈小人”，就很难解释他为什么能连任了。

在职场上，树立一个良好的公众形象也是必需的。可以这样说，有没有“大树”罩你，或许还不完全取决于你，但有无良好的公众形象，则完全是由你自己开始的。“一句话定义你自己”的力量何在呢？就在于它的简洁明了。越简单越容易的东西，越容易被人记住，也越容易被人传播，杀伤力就越大。所以，在完成自己的分析和定位后，一定要想出一句话，使你的形象栩栩如生。

但是，就象最好的鞋第一要素就是要合你的脚那样，你的“一句话定义”一定要合适你的状况，一个与你的实际情况偏差太大的定义，不仅不会被公众（老板、同事、朋友等等）所认同，还会造成非常恶劣的负面印象。有一次，某人应聘总经理助理的位置，面试官请他用一句话评价自己。他说：我从小志向高远，一直以征服天下为己任。这个“一句话定义”真是让人记忆非常深刻，只是与他的实际情况和工作要求偏差太远。面试官笑笑，说：你真是一个非常上进的人。潜台词自然就是：我这里池塘太小，容不下你这蛟龙。如果抱着这种“征服天下为己任”的“一句话定义”去打工，我不知道他把自己摆在什么位置去与上下级和同事相处。再说，这句话毛病太大，他到底是想从政还是从商？想在哪个领域去征服天下？这样的定义，只会给别人一个非常负面的印象，很可能瞬间，公众心中已经给他下了相反的定义：“一个从小志大才疏牛皮哄哄的人”。而一旦这样的负面定义被人公认，试想，他在这家企业还有什么职业前程可言？

一个好的“一句话定义”，无论是自己想出来的，还是别人为你总结的，都应该为你所认可，并愿意为了维护这个“定义”去工作、去表现自己，只有这样，你才是掌握了自己人生的主动权。而“一句话定义”的重要性就在于，你不为自己下定义，别人就会给你下定义，须知这就是人的本能。就象我们出去野游，看见不认识的花花草草，一定会随口问旁人：那是什么植物？其实想想看，知道它的名字也不代表你就了解这种花草的特性，但人性就是这样，觉得知道花草的名字就是了解它了。奇怪吗？是有点奇怪，但事实就是这样。在职场中，你就是这样一株不知名的花草，如果你不自己为自己起个名字，并把名字告诉别人，那别人只有按自己的理解来给你起名字了。糟糕的是，大部分人都不满意别人给自己下的定义，后果就是感觉自己被别人误解了，却又无从辩解。

比如上面那位朋友，本着“踏实做人认真做事”的“自我定义”去工作，如果这个定义并未为公众所认识到，那么有可能领导会从他的角度给你下定义“这是一个得过且过没有上进心的人”，相差何止千里！背上这样的负面定义，再想纠正舆论偏差，就得付出好多倍的心血了。

合适的“一句话定义”，是与你的自我定位、实际情况、工作职责要求、企业文化要求密不可分的。现在好多人写简历，看见别人都写什么团队精神强、沟通能力强、领导能力强等等，就照搬过来。我想第一个这样去形容自己的人肯定是高手，但到今天，已经不知几千几万人都是这样在形容自己，这种空洞的词语就既没有视觉美感，也没有实际意义了，可能只对计算机自动筛选有点作用。在设计“一句话定义”上，一定得有某种程度的创新，更确切的说，是换一个角度审视自己。

最高级的“一句话定义”是什么样子呢？就是象《幸运52》中的猜词那样，如果我说：猜一个人，他鞠躬尽瘁死而后已，你八成会答“诸葛亮”（或许有人会说“周恩来”，道理是一样的）。如果哪天你能达到仅用一句正面意义的虚词描述你自己，只要说出这句话，你的老板，你的同事就知道是你，那这个“一句话定义”就算大功告成。

达不到最高级别的，退而求其次，就是不能光用形容词和副词这些虚词来描述自己，而必须在一句话中用上实词。比如我说：猜一个人，他鞠躬尽瘁死而后已辅佐刘备三分天下。你一定会答“诸葛亮”（还说是周恩来那就一定是猪头了，呵呵）。为什么这次很清楚了？因为虚实结合地表述一个人，效果完全不一样。同时，这个表述中把诸葛亮的功劳（业绩）也概括进去了，如果孔明应聘，光这一句话就可以过关了。

或许有朋友会说：我根本就没有什么超过别人的特长优势，也没有什么值得夸耀的成绩，我又该如何去概括自己呢？其实不然，我相信每个人都有与众不同之处，只是大多数人不懂得如何合理地包装（而不是弄虚作假）自己。举例来说，我的一个小朋友，想去应聘做置业顾问，他在简历中这样定义自己：善于沟通亲和力强的优秀销售人才。拿给我看，我告诉他，就我对他的了解，很多人与他说话都会觉得愉快，但这种愉快并不是来自于你会说，而是你会很认真地听，不管你其实有没有兴趣，听没听懂，反正你的反应非常正确，该点头就点头，该微笑就微笑。正是这种会听，使别人感到你沟通能力强，其实经常聊天一晚上，我观察你基本就没说几句话。别人觉得你亲和力强，也在于你会认真地听。然后我又问了他过往工作的情况，几乎没有什么出彩的地方，他的业绩在以前的公司里只能算中等，但是，他销售掉的尾盘（不好卖掉的单元）却是公司最多的。所以，我建议他这样自我描述：善于以倾听打动客户、尾盘销售第一的优秀人才。

我不能肯定这样的自我定义是最好的，但放在简历的第一句话，至少会引起房地产公司招聘人员不小的兴趣。自称善于沟通的人太多了，几乎每个应聘销售的人都是这样自我描述，但善于倾听的就太少了。而且能以倾听打动客户更不容易。至于尾盘销售，几乎每个楼盘都会遇到，这样的人才对企业有价值。得到面试的机率自然大得多。他很快得到好几个面试通知，跟一份既主流又别具一格的简历是有相当关系的。

我想“一句话定义”的意思已经说得很清楚了，就是选取你最优势的地方，以合适的语言去包装它，不仅为主流所认同，也突出自己与众不同之处。当然，这种定义必须建立在真实的基础上，用一句文学语言讲，它是源于生活，又高于生活。真实是必需的，如果你做假，你必须有极好的演技。真实的东西源自你的本性和本能，是你不必天天刻意去表现就能让大家所看见的。而假的东西你就得时时刻刻防备着不要露馅，那种心理负担太重，同时，天天跟同事老板们在一起，假的也真不了。一个天性不善于表达的人，或者一个爱说话但是没有条理的人，非要说自己善于沟通，如果你不能在短期内改变自己，走上岗位还能装多久呢？所以，如何为自己找到最佳的“一句话定义”，其实也是一个自我了解，自我总结的过程，只有最逼近真实的自我的人，才能总结出最好的“一句话定义”，旁人可以指点，但一定不能代替你自己。

让周围的人认识和接受真实的你，是一件相当不容易的事。我曾经做过一个小测试，包括我在内的三位朋友做了一个类似于性格和行为方式的测试。结果出来后，每个人都认为自己的很准，但别人的就不那么准，差不多一半一半。于是我把三份结果的名字去掉，拿给其他熟悉我们三人的朋友和同事们看，让他们猜谁是谁。本以为这是一件不难的事，结果却令人大吃一惊，没有一个人完全猜对，完全猜错的倒是不少。由于是大面积地猜错，以至于让我怀疑是不是自己并不了解自己。或者说，我的行为方式在别人眼中的效果与我想得到的效果根本就是两码事。

后来我想，这类测试的准确性，首先就是建立在你对自已到底有多准确的了解上。很多人做题的时候，自然而然地把自己希望的样子当成现实的样子填上去，结果自然不会准确。永远也不会有人完全了解真实的自已，这也是前些年流行360度测评的原因。其次，每个人对其它人的了解，永远也是片面的，这既跟相互间的关系、相处时间、距离有关系，更与人的认知方式有根本联系。因为人的大脑会自动过滤掉它认为没有意义的信息。而“一句话定义”这种自我表达的方式，就象是做广告，千方百计让客户的大脑不要自动过滤掉，只要能在客户头脑中占据一个位置，就成功了一半。因为人的大脑没有那么多理性思考时间，一旦形成某种印象或感觉，只要没有出现强烈的反印象或反感觉，这种印象和感觉就会自我强化。“一句话定义”的作用，就是要奠定这种正面印象强化循环的基础。

就以上面那个三个人的测试为例，一直以来，我自认为是一个相当不错甚至夸张一点，对下属是个好老板，对上司是个好下属。但发生这种认不出人的事情后，我相当怀疑，平时大家说的那些好听的话，到底有多少是真实的，是发自内心的？是否大家其实是连对象都没看清的情况下，本能地说好话？想想也未必如此，只能说要想真正地认识一个人，实在是很难。再反过来想，不管大家的真实想法是什么样的，表现在外的才是重要的，我不可能做到别人私心一闪念都要抓住不放的地步，那也不是管理的真谛。既然我要的只是一个好的公众形象，那么只要从别人嘴里出来的都是你想要的那个公众形象也就足够了。至于私底下别人会怎么评价你，那是可以由另外的方法去尽量调控的。第一步，就是得要公众在明处说话时，按你的“自我定义”去定义你。连这一步都做不到，惶论其它？

变化中的“一句话定义”

前面我已经说过，合适的“一句话定义”，是与你的自我定位、实际情况、工作职责要求、企业文化要求密不可分的。这就意味着，面对不同的企业文化，不同的岗位要求，你的“一句话定义”也会是有所不同，要分别突出不同的特色与重点。但这并不意味着，你放弃自己的信念、价值观与定位。打个比方，“一句话定义”就象你的衣服，而你的信念与价值观就象你的体形和气质，你可以根据体形和气质去穿不同的衣服，为的是更好地展现体形与气质，但大可不必为了某件衣服去改变自己的体形和气质，除非不幸的是对自己的体形和气质恰好极不满意。

以上面一位朋友为例，他说“抱定自己的原则，认定只要踏实作人、认真作事，就会得到领导的肯定”，在这里，可以说他的“一句话定义”就是“踏实做人，认真做事”。这样的定义实在是国家多年教育下的产物，拆开每个人的档案袋，可能都会看见类似的词句，这样的形容词就失去了本意，不同的人有不同的理解甚至完全相反的理解。

所以，问题不是要去改变自己的信念和价值观，而是要以合理的方式去包装并展现你的信念和价值观。我总感到，说起“踏实、认真”这两个词，一般人就觉得那种一天到晚不声不响，埋头做事才叫踏实认真，其实，这是自已的定义把自己给定死了。更不幸的是，以这种方式工作的人，往往适得其反被上级和同事视为不合群，自然更不适合晋升做主管了。而过于拘泥于这种教条的人，也往往认为那些能说会道，擅长人际关系的人不踏实不地道，觉得自己很受委屈，心态和工作积极性容易受打击。如果处于这样一个负面的循环，职业前程可想而知。踏实认真应该是指一种内在的工作的状态，工作的精神，但并不等于就不能去经常向上级汇报工作，不能经常与同事们沟通交流，也就是说，内心的信念与外在的行为方式，并不是只有一种对应关系，真正成熟的人，应该学会不同情况下用不同方式处理，而又不失其根本的信念与原则。况且，“踏实做人认真做事”可以做为一种信念或者说是人生的态度，但用来做为自己的“一句话定义”，是不够及格水平的。它显得太平庸，太空洞，无法深深地印在客户（老板、同事、下属及一切有关联的人）的头脑中。这样的定义，还不如“工作十年没有任何财务差错”这样的语言来得生动。

正如面对不同的企业要求，不同的岗位要求，会有不同的“一句话定义”。职场人生的不同阶段，也应该为自己设计不同的“一句话定义”，永远记得，产品上市，广告先行。一个新人进企业，可能需要树立一个踏实做事认真做人的形象，当完全融入企业之后，可能就需要再树立起一个干练成熟的新形象，等等。要点在于，首先去审视自己的价值观，再审视企业的主流文化和风格，然后去审视目标中的职位或前程的职责需要，再找自己与众不同之处，哪怕只有那么一点点，哪怕看起来与你的事业不沾边，最后结合几者总结出“一句话定义”。如果有可能，可以与信得过又了解你的人去商量。如果拿不准，只须记得，保守一点好过狂放。