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请教问题:顾客财产管理

按9000标准,7.5.4顾客财产:组织应爱护在组织控制下或组织使用的顾客财产。组织应识别、验证、保护和维护供其使用或构成产品一部分的顾客财产。若顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况时,应报告顾客,并保持记录(见4.2.4)。
其中,构成产品一部分的顾客财产在控制上没什么问题,但使用的顾客财产就不太好做。比如,顾客投资的模具、工装,主要存在的问题:“损坏或发现不适用”,模具、工装有问题是避免不了的,经常要修理,若因此而“报告”客户,实在是烦,而且又耽误时间。另外的原因:与顾客签合同要保证顾客的工装可以出多少件合格产品,所以模具、工装的“损坏或发现不适用”并没有报告。
请教问题:如此做是否符合9000标准?
有无好的办法?
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ylgatnem (威望:0) (广东 珠海) 家电/电器 经理

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Evin,谢谢。
不过,没有太明白你的意思。能否在说得详细些。

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