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对“持续改进”的几点体会

作为一名质量专业人员,首先我知道公司的所有人都希望公司的产品能够有良好的性能,这是毋庸置疑的。然而,我同时也知道,公司的产品有很多的质量问题。无论我们是否承认,这些问题都是非常真实的,而且以各种各样的方式证明着他们的存在。
我曾经有幸参加过几次质量管理培训。只是在车间机器的轰鸣中,培训时学来的各种各样的术语,法则,工具等都已相忘于江湖。惟一还记得的,就是一个词:“持续改进”。
这个词在我的心目中印象颇深。因为我成年后的生活就是从一个车间到另外一个车间,始终伴随我,不离不弃的也就是各种各样的质量问题。在和他们相处的漫长岁月中,我逐渐对这个词语有了以下的理解:
一、 持续的改进是最佳途径。记得小时候在家里插田,看着一大片水田,有一种茫茫无际的感觉。然而弯下腰去,坚持不懈的工作,最后却能够完成看来不可能完成的工作。我们可以想象,如果要一次解决所有的问题有多难。但是如果我们每天解决一点,坚持不懈,那么我们就能够积小胜为大胜。
二、 持续的改进是能够实现的。不能够奢望每天都有一次技术革命,但是我们可以做到不停的发现细节问题,而且能够以最快的速度解决。可以想象,在我们的产品达到绝对完美之前,我们总是能够发现这些细小问题的。通常,细小的简单问题比大的复杂问题易于解决。
三、 持续的改进是自觉的。世界在发展,人们的标准也在不断的提高。如果不能够不停的改进自己,终将被无情的淘汰。
四、 持续的改进是一个良性的循环。就像我们熟知的PDCA循环一样,很简单的一个套路,但是如果坚持不懈的做下去,总有一天能够将我们的质量上升到了一个令人满意的高度。
五、 持续的改进是全员参与,是全方位的。持续是一个时间的概念,而方位是一个空间的概念。但是我们要知道,我们的改进包含了硬件和软件的改进。不仅仅包括了更先进的设备等硬件设施,而且也包含我们组织的企业文化和各种规章制度等无形的力量。改进,应该是无所不在的。
六、 持续的改进是企业真正的生命力。有人曾经用很多工具也不能够无损打开人的头盖骨。但是当一粒种子被放进去以后,依靠不断的生长,最终撑开了坚不可摧的头盖骨。可见这种持续的力量是很大的。
七、 持续的改进是迫不及待的。这里有两个看似相反的概念:持续和急迫。持续虽然本身有永久的意思,但是我们在改进的同时,问题也在不停的自我繁殖。如果我们解决问题的速度比问题滋生的速度慢,那么我们将不得不面临越来越多的问题。
八、 持续的改进是不害怕问题的。问题的积极意义就在于它指出了我们思考的方向。我们希望做到改进而不仅仅是改正。因此,每个问题的发现都是我们前进的机会。其实一个很大的问题就是不能够发现问题。因此,我冒昧的写下此文,希望各位能够不吝赐教。也算是对我本人的持续改进吧。
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jacd (威望:995) (江苏 苏州) 机械制造 工程师 - 供应商质量管理,为中华品质之崛起而学习

赞同来自: 平常心即道 zfeng8310

本帖最后由 jacd 于 2012-4-17 20:15 编辑

在某些情况下,好像坛里的Steventec大师说过,持续改进等于永不改进。
对于SQE的工作来讲,我个人的理解就是我们经常要求供应商持续改进,实际上往往忽略了我们的图纸和质量标准都是模糊的,图纸上不标重点尺寸,几百个尺寸供应商都不知道要怎么控制,持续改进根本无从谈起,所以很多供应商不得不选择了放弃。
只有从源头和自身抓起,在产品开发阶段就让供应商理解所有料件真正的明确的图纸之内和之外的,显性的和隐性的所有质量要求,这些才是持续改进的前提。如果没有这个前提,持续改进=永不改进

这个是我以前的胡言乱语,借楼主宝地来宣扬一下:lol:

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