iPhone质量频遭投诉
在中国,iPhoneg一直是备受热捧,甚至出现一机难求的热销场面。不过,就在iPhone火爆销售的背后,却是不断爆发的各类“质量门”。从iPhone4的“死亡之握”到iPhone4S的“黄色屏幕”,有关iPhone的各类质量问题从未间断,这不仅让iPhone和苹果公司面临尴尬境地,也让对iPhone趋之若鹜的消费者“伤不起”。
北京的李先生近日向记者介绍,去年购买了一部iPhone4手机。使用了不到一年时间,手机的Home键就出现了问题。李先生随后将手机送去修理,修理人员告知Home键出现老化,需要更换。对此,李先生表示不解。身在东莞的张先生也向记者反映了类似的问题,记者随后在各类iPhone手机论坛和消费者投诉机构网站上发现,和李先生、张先生一样,有过类似情况的消费者不在少数。而记者在北京多个iPhone手机维修商处采访后发现,Home键反应不灵敏是iPhone4维修的主要原因之一。
除了Home键外,有关iPhone的各类“质量门”一直层出不穷。早在iPhone4刚刚推出之际,就有消费者反映其手机信号会以内手掌拿握的方式,出现信号衰减甚至消失。随后这一被称为“死亡之握”的问题全面爆发,甚至还有国外销售商因此问题不推荐消费者购买iPhone4手机。
而随着iPhone4S的推出,又出现了新的质量问题。首先是国外消费者反映,部分手机的屏幕出现泛黄问题,并戏称为“尿晶屏”;之后,又有消费者反映iPhone4S的听筒也存在一定的质量问题;接着,电池待机时间短、频繁死机、屏幕易损等问题也相继曝光。根据已知投诉案例,Home键反应迟钝、电池待机时间短、听筒话质不清晰是消费者投诉的主要问题,占到投诉案例的近七成,而屏幕易碎、经常死机等现象,也是消费者频繁投诉的问题。
对于iPhone质量的种种质疑,苹果公司一直保持“低调”,并未做出过多的解释。
来源:现代消费导报
北京的李先生近日向记者介绍,去年购买了一部iPhone4手机。使用了不到一年时间,手机的Home键就出现了问题。李先生随后将手机送去修理,修理人员告知Home键出现老化,需要更换。对此,李先生表示不解。身在东莞的张先生也向记者反映了类似的问题,记者随后在各类iPhone手机论坛和消费者投诉机构网站上发现,和李先生、张先生一样,有过类似情况的消费者不在少数。而记者在北京多个iPhone手机维修商处采访后发现,Home键反应不灵敏是iPhone4维修的主要原因之一。
除了Home键外,有关iPhone的各类“质量门”一直层出不穷。早在iPhone4刚刚推出之际,就有消费者反映其手机信号会以内手掌拿握的方式,出现信号衰减甚至消失。随后这一被称为“死亡之握”的问题全面爆发,甚至还有国外销售商因此问题不推荐消费者购买iPhone4手机。
而随着iPhone4S的推出,又出现了新的质量问题。首先是国外消费者反映,部分手机的屏幕出现泛黄问题,并戏称为“尿晶屏”;之后,又有消费者反映iPhone4S的听筒也存在一定的质量问题;接着,电池待机时间短、频繁死机、屏幕易损等问题也相继曝光。根据已知投诉案例,Home键反应迟钝、电池待机时间短、听筒话质不清晰是消费者投诉的主要问题,占到投诉案例的近七成,而屏幕易碎、经常死机等现象,也是消费者频繁投诉的问题。
对于iPhone质量的种种质疑,苹果公司一直保持“低调”,并未做出过多的解释。
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AlexHsiung (威望:30) (浙江 湖州) 其它 常务副总 - 特点:没有专长
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