推荐读书“戴明论质量管理”

推荐
刚刚工作就被分配到质量部，为求解惑而广泛阅读，包括上网，拜师等，
其中：戴明论质量管理 ：这本书，不错。。。。。 有空看看吧


http://union.dangdang.com/tran ... 02610

内容简介
戴明博士在本书第一部分向你指出如何转型，如何在最高管理层领导下提高质量和生产力。戴明博士提出了一个新的管理理论架构，提出十四项管理要点及七种恶疾的疗法，并以丰富的实例，从顾客、员工、管理层及政府的角度进行探讨如何克服质量大敌。他在第二部分对现代管理制度的诸多缺失痛下针砭，从而提出“渊博知识体系”作为彻底改弦更张的理论根据。渊博知识体系涵盖系统概念，对变异的知识、知识的理论、心理学等四大层面，可说是戴明管理思想的精髓。第二部分对这一体系加以阐述，并辅以企业、教育与政府方面的应用实例，使读者获得深刻的启发，能以全新的视野来分析并解决组织与企业所面临的各项课程。
作者简介
“现代质量管理之父”——戴明1900年出生于美国衣阿华州，1928年获耶鲁大学数学物理学博士，1950年，他前往日本在工业界担任讲师和顾问，1956年荣获裕仁天皇颁布二等瑞宝奖。1987年，里根总统给他颁发国家技术奖。享寿甚高，逝于1993年12月。戴明终年游走世界各地，介绍他那著名的四日研讨会，每年有上万人前来听讲。为了纪念他早年对日本工业发展的贡献，日本科技联盟以他的名字命名设立了戴明奖，至今，在丰田公司东京总部的大厅里悬挂着他的画像。1980年，NBC播出《日本能，我们为什么不能》节目后，戴明的管理理念在美国刮起了一阵质量革命的旋风，大幅提高了美国的生产力与竞争地位。
目录

导读 诲人不倦的质管大师
第一部分 转危为安
第1章 提高的连锁效应
第2章 管理十四要点
第3章 致命的恶疾与障碍
第4章 适者生存
第5章 自我大把脉
第6章 机会可一不可再
第7章 又快又好的服务
第8章 摆荡在管制上下限之间
第9章 50%的羊毛
第10章 虽不中亦中远矣
第11章 令人着迷的变异
第12章 从原点追踪
第13章 随机中奖