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CTQ怎么做啊?谁有啊?

年前客户要到我们公司来审核,其中有两条不明白:
2.10 CTQ工程的管理水准未达时原因分析以及改善对策树立,改善结果Follow up与否
2.12 被选定的CTQ达成履历到量产为止是否体系性的管理(Score card update)
我要一个什么样的CTQ才能审核过关啊,我们公司之前都没有这个的呢,现在做也是为了应付客户检查。
以上,谢谢~~
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cwm123 (威望:0) (江苏 苏州) 电子制造 总监 - 走来走去,左看看右看看,忽悠忽悠一圈

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是否有在 CP里规定CTQ点?如果有的话就要提供依据CTQ未达成时候有改善措施,而且要有流程说明如何管理CTQ,从NPI到量产为止

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