坚持原则的质量人累了倦了，如何找到出口。

在我们公司出荷检查能够堵截20%的不良，似乎我们的产品品质都是靠出荷检查来保证的（顾客在顾客满意度调查问卷上也是给了相同的意见）。但每一次出荷检查不合格批退要求返工的时候，听到的都是制造部门的管理人员的反对声（包括制造部部长，他认为既然这么多不良，检查出不良后，要批退返工，为什么品质保证课不全数检查？检查出的不合格品退回制造返工），甚至还有阴阳怪气的挑衅声。

一天能检出几批不合格，要求他们返工的。今天就因为这个和他们干了几仗口水战。虽然最终都将他们给征住了，但是这样下去真是累了倦了。

各位同仁在工作中应该也经常遇到这样的问题吧？有没有圆滑处理的方式？