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从0到N (威望:31) (广东 广州) 生物医药 员工
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从0到N (威望:31) (广东 广州) 生物医药 员工
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1）定义: 先搞清楚领导要求、焦点问题。
2）测量: 其实就是刨土。从contol plan等纲领性文件出发，把文件记录全部理一遍，产品、工艺全搞清楚，资源弄清楚，客诉和CAPA全部看熟。缺什么就补什么。通过烧三把火(做一些容易的小项目及培训），把人员全混熟，并摸清基线，还能出小成绩。
3）分析: 通过深入调查，试验，泡在一线，深度沟通，知道深层原因，症结之所在。
4）改进: 根据领导和大家的关注点依次解决，资源不够找领导要，要不到就等机会。不改进也没人会说你。
5）控制: 好的措施要固化到工具、程序和体系中。