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新入行品质管理人员应该先学习那些东西呢？

请教下大家，新入行品质管理人员应该先学习那些东西呢？从哪里开始入手呢？之前只会体系方面的知识，对公司的产品有一些了解。现在有点迷茫，请大家指点下。

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qa102 (威望:7) (江苏苏州) 电子制造主管

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1.溝通與協調
2.品質意識和基本訓練（儀器使用）
3.品質管理工具培訓
4.產品的工藝流程，客戶的標準

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