您还没有绑定微信,更多功能请点击绑定

写给活动的组织方---但愿你不要成为官僚

说一点不愉快的事。写给活动的组织方。
做为参加活动的会员,本就是组织方的直接客户,给客户提供满意的服务,是任何一个企业或组织追求的目标。客户的要求经常是变化的,当客户临时提出要求时,活动的组织方非常的傲慢,以一种失去一个会员也无妨的态度,来回应客户。我认为有失水准。网站赚钱与否,作为网站的领导人来说,可能觉得与会员的多少并无关系,或者说,就算少几个也没关系。但是处理问题的方式,我非常的不满。因为就像面对中国的某些官僚机构一样。

情况描述:觉得风吹柳老师和STEVENTEC及周老师的演讲很精彩。散会后,在准备回程的时候改变主意,决定与几位大师交流下,遂给风吹柳老师打电话,然后回酒店。当时,留下的几位会员们准备用餐。共有2桌,28个人吧。我见了几位大师后,组织者因我未提前通知他,而不肯安排(是怕我不肯付账?),与大师们失之交臂是这次活动的憾事。
对“好”的回答一定要点个"赞",回答者需要你的鼓励!
已邀请:

NJLAYEE (威望:0) (浙江 温州) 机械制造 副总经理

赞同来自:

本帖最后由 NJLAYEE 于 2011-8-15 18:07 编辑

回诸位朋友:
同样的问题,在这里会出现的,可能也会在下一个阶段或地点出现。如果出现,怎么应对?难道只能指责客户吗?我不想接定单了,客户偏要下给我,我能拒绝吗?除非我真的想改行了。如果大家都够处于流程控制下,不会发生任何的意外,真是就是克劳士比的零缺陷,要质量人员做什么?
8D又是用来做什么的?DDW又岂不是成为多余?做为一个质量关注论坛,难道需要的都是唱赞歌吗?

参不参加,不重要,至少,需要认识的老师,我能够给结识他们就行了。我写在这里的目的,一是提醒你们,二是提醒自己,不要犯同样的过失,总结下经验。仅此而已。

39 个回复,游客无法查看回复,更多功能请登录注册

发起人

扫一扫微信订阅<6SQ每周精选>