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品保与生产发生争执

QC人员退货(外观问题),生产人员认为是QC人员人为造成的,不愿意重工,所以生产与品保组长就吵架了,品保认为不可能是我们人员的原因,品保组长告知上级要求解决,而上级则赶紧闪人为快,不参与此事。请问各位,要是你们也碰到类似的问题你们会怎样去处理???老大不参与这些事情。
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大地惊雷 (威望:4) (广东 深圳) 食品饮料 高级经理 - 品质达人

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老大应该出面解决。
返工原因要先了解,是否QC有过失?
如有,QC要担责。
若无,生产就是无理,找他的上级处理此事。
相信公道自在人心!

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