您还没有绑定微信,更多功能请点击绑定

几个关于质量问题的探讨

这几天和同事一起讨论到以下几个话题:
**1. 作为质量工程师, 如何评价产线(过程)质量出现异常?
  1. 如何快速处理客户投诉?**

我个人是这样认为的:
1.1 控制图 用控制图来识别事物所处的状态是正常还是异常。是否有数据点跑到控制极限的外面去了?
1.2 SPC

  1. 与客户沟通,了解最真实状况,然后针对客户发现的问题,利用人机料法环的逐项排除,找到真因,根据根本原因给出纠正措施及预防措施 并及时回复8D报告或CAR

请大家一起来讨论
对“好”的回答一定要点个"赞",回答者需要你的鼓励!
已邀请:

jenny_jiang (威望:2) (江苏 常州) 电信通讯 工程师 - 透明的纯粹,
纯粹的透明,

赞同来自:

谢谢指点,受教了
其实我想说的应该就是特殊异常,我也较喜欢用鱼骨图去将5M1E列出分析,
针对SPC,其实实际应用上面本人还有所欠缺,目前正在阅读SPC第二版,希望能从中学到知识并有实际运用
多谢指点{V

10 个回复,游客无法查看回复,更多功能请登录注册

发起人

jenny_jiang
jenny_jiang

透明的纯粹,
纯粹的透明,
容不下半滴混浊。
别说什么孤芳自赏,
也别说什么独秀一枝,
我有我的价值。

扫一扫微信订阅<6SQ每周精选>