克劳士比情景管理法则

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克劳士比情景管理法则 摘自《随心所欲的工作艺术》 管理工作主要关注的是生存问题。 人们一旦感到自己被人欣赏，自然就会培养起忠诚。 信息的精确度和完整性与接收者的组织位置的高低成反比。 任何项目的最终效果都取决于相关人员参与度的高低，成功的管理者知道如何轻而易举的营造一种参与感。 自尊心首当其冲 决策者所得到得系统支持越少，做出的决策就越正确。 一项工作成功的程度取决于对该工作进行评估的具体指标。 对于情景而言，人比事物更重要。 进步和提高是管理工作中惟一实现的目标 没有人真正都得倾听