异常处理经验总结--希望大家纠正或补充

一点经验，分享下：

1.熟悉本公司异常处理流程；

2.预估异常产生后对公司的影响程度；
（是否停线处理就会直接影响交货？--有些模具或者设备造成的异常维修时间较长或者异常不能立即准确找出原因）

3.准确判断此异常的严重度；
（生产的产品客户可接受的程度，报废还是能让步接受？）

4.了解掌握以上信息，及时准确的给出对策并传达给相关单位；
（若不能准确把握解决对策需及时上报主管）；

5.导入对策后的持续跟进，确认改善结果；

6.建立品质履历，修改相关文件标准化；