各位大虾进来指导下,这样环境下的企业应如何推进体系的有效运作?

我们公司的体系文件做得是比较完善的,多个客户的审核也都表示体系比较完善,但是在实际执行过程中却很少部门按文件执行,体系文件做出来的时候也进行了管理评审,总经理和各部门头头都参加了,当时大家都表示要按流程执行.可实际却执行不了.原因是什么?应如何应对?请大家帮忙支招.
我们是个民营企业,还是个家族式企业,各部门领导对这方面热情不高.