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一个IQC的苦恼

本帖最后由 cjayxx 于 2011-4-10 23:44 编辑

先讲下公司的简况,公司是进出口家具制造企业一类企业,89百号人,管理人员近200人,三个厂房公司统一管理。
公司由最初的家族企业发展,现质量经理1人
各工序品管员16名,
来料检验2名,新招了一个我在带。本人80后,刚过本命年。我们团队人员的文化水平都不高,包括我中专而已。没有中专以上的。其他部门也差不多。
我们公司有建立质量体系,但是大部分内容是纸上说说的,只给出大概的检验方法。比如检验大纲,《原材料作业指导丛书》这样写,对XX物料进行入库前的检验,查看其外观不能有*,AQL,什么都没有。可以说我做了近2年来料,标准就是我心里衡量的尺子,及我认为如果是我去买这批货,这样的品质状况我能不能接收。

我不得不承认自己关于质量上的专业水平很差,在注册6西格玛前我连SQE都不知道。
公司原料种类比较多,木料进口木料,布料、皮(进口皮),五金配件,包装用材纸箱类,防尘袋,气垫膜防护类,缝纫用品等。。看的多,但是不精,一般不良我能看的出,我的漏检出错也比较少,只是很多异常我搞不清楚原因。要求采购部让供应商回复不良情况分析,他们觉得很麻烦。

工作程序上,检验合格的正常手续入库办理,不合格的我一般会出《异常物料报告单》,并给出处理意见,按缺陷的轻重给出至少2种处理方案。因为大部分是纺织品布面疵点的问题,。除了致命缺陷或是疵点出现频率太多的我直接退货,一般一些不是严重不良现象我会做条件入库处理。我们没有SQE,也没有材料审查小组,除了我没把握放行的让步接收找老板签字外,其他异常我都直接处理完,处理结果交经理审核。在平时工作当中,我也会经常到车间去了解情况,看看员工对来料的抱怨程度。总的来说因为来料质量原因我接到的投诉比较少。自认为我的这样的工作方式可行。
但是今年初公司搬迁到新厂,仓库的一个班长老是和我对着干。到货后要求马上验货,我说行她就收货,我说不行就不收。。(我们有待检区)。她是老板亲戚,总是一副高高在上的样子。因为有次跟她争论程序问题,她竟然叫我不要鸟,这里是她说了算。一时半会改不了现有的,我只能先忍着她。
因为有些是条件入库,我一般等采购部和供应商协商好以后再给出最终处理的入库结果。这个结果通常都是涉及到货款的,我不喜欢在品管与采购,采购与供应商,三方意见不一的情况强制按我的条件入库。(除我的意见与采购那边有分歧以外。)我的处理措施一般采购部也都能认可。在能够沟通、且物料不是紧急物料的情况下,所以有些物料的入库不能在3天内办理。所以那个班长又去告我。忘了说采购部主管,跟我一样大一个女生,和仓库班长是一家的,母女关系,都是老板家亲戚。

这点关于入库时间我可能真的错了,托的时间稍微长了些确实有影响到仓库。但是哪些物料没有入库可以先使用,怎样做这样的出库记录我都有交代责任仓管。我工作比较忙,常常是这个还没检验入库合格办理好那个物料又来了,很多时候同时进行多项验收。有的时候要跟供应商一起探讨。也有时采购会带我去供应商那了解情况。我们有技术部门,很多时候采购部找新供应商都要我去给他们找样,标准要求什么的都问我。我知道的我都会告诉他们,但是也有很多我不知道的。我所知道的一些标准也没有人告诉我,公司也没有标准指导书,都是我在平时工作中所了解到的。。按理来说,采购是最好的来料检验,他们不知道材料特性怎么去买合格的物料。(这是我们老板讲的一句话。)我有些知道的内在质量要求有些还是从他们的采购合同上了解到的。我个人是比较喜欢沟通的,我很喜欢去找那些异常的原因。虽然我不专业,但是我觉得我弄清楚这些异常的原因对自己是一个提高。

时间老是不够用,每天忙得我只有上下班的时候才能坐会,或是在必要写报告的时候坐下来,苦点累点我都不怕,我觉得特充实。但是自己搞的累死还要被人说,心里很是不爽,实在没心情工作,又没有想到好的办法,所以我很苦恼,特别烦。

1、是不是我这个IQC考虑的太多了,是不是要换一种工作方式,只要检验出物料的质量情况1合格入库2异常,然后---移交上级处理,或是建议成立小组每次开异常会议讨论。其他与供应商的复检条件入库谈判啊什么的都不管。这样我就有时间去整理好待检区,还可以做些文档方面的事情(我还带着我们部门文员的工作),因为太忙,车间的一些数据我现在都不做了。

2、采购部经常在大货到货前让我先确认小样,有时小样是对的,大货跟小样又有差异。我现在所有的小样都有保存留底,以防扯皮事件。IQC要确认大货前的小样吗?新供应商的物料首样,他们也找我确认。给意见时我挺纠结,因为我不可能什么都懂,如果我说可以,以后如果有问题,他们就说是我确认过的。IQC有没有确认首样的工作职责?关于这点我倒有个办法,2个表格,《样品检验确认单》,采购部、品管部、必要是邀请技术部参与确认。对于新供应商的物,用《进料试用检验表》。不知道可不可行。(这点不是我想推卸责任)

3、公司没有检验标准,检验几乎是以经验定结果。虽然我很相信自己的公平公正,但是对公司培养新人来说我认为是绝对不可行的。我准备自己拟定检验标准初稿,但是关于允收标准AQL有些陌生.公司目前没有搞质量体系的。不知道纸箱,五金件等这些如果用AQL来判定何不合理。面料方面我知道一些4分制标准,但是这个允收值怎么定我搞不懂。如果一批布料当中,按四分制,是允许的,但是对我们的生产又带来因为疵点上的损耗,应该怎么定这个标准呢。不知道有没有熟悉纺织品检验的朋友,希望能得到您的帮助。

4、我可以可以要求仓库到货后开出正式的报检单给我。我不反对当场检验,有时确实可以初检时当场退货。如果越来越多的要求当场检验,一人员不够,二仓促时间初检允收复检不合格以后,仓库又有话说。因此,我接收特殊物料(常有异常的)到货检以外,其他的我不提倡到货后当场检。我们有足够的待检区。当然如果在我没有其他任务的时候是可以当场验货的。

5、貌似采购部明里不跟我发生争执,她这仓库的妈却老是在我有大量异常物料处理时候叫板,施压,隐形压力?让我赶快办入库,让我知难而退吗?毕竟我是挑采购部所买货物毛病的,有退货,扣钱罚款什么的,相信谁都不会说我乱搞人家供应商。我这岗位从 去年夏天就开始招人,招到前不久才有人。之前有个大学生,跟了我半天,见我跟采购部争执,上了半天班就不来了。有很多时候,再不好的货他们也说这个是正常的,允许的,哪有一点毛病都没有的。。。。。借刀杀人?*****以上这点纯属瞎想************

如果你是我,你会怎样做呢?说的有些多也有些乱,很
希望论坛的各位前辈能帮帮我,给我些宝贵的意见。希望能得到你们的帮助。
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ganmin8330 (威望:21) (湖南 岳阳) 机械制造 总监 - 静坐常思己过,闲谈莫论人非

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以楼主的思维和做事方式,做一个IQC真的是大材小用了~~~
建议楼主换一家相对正规的企业,那里或许才是你的真正用武之地

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发起人

cjayxx
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我来自浙江宁波余姚,很高兴来到6西格玛论坛,希望能和大家共同进步!结交到志同道合的朋友!

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