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面试考题

考题1:如何监视质量管理体系业绩?
我看的是中级教材的书,教材说是收集有关顾客感受的各种信息并监视这些信息,对其进行有效的分析和处理,是这个意思吗?还没有理解,希望高手指点,是不是还有其他因素?是不是还要说明过程的监视和产品的监视?
考题2:如何进行持续改进?

考题3:监控质量体系有效运行有哪些方法和手段?
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moon_2008 (威望:3) (北京 北京) 计算机相关 员工 - 质量管理,体系认证

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谢谢!能不用繁体字吗?为什么不用简体字?我们平时都用简体。能展开讨论一下吗?

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