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准备做一个有关基层干部的培训:沟通,大家有什么好案例和好建议?

准备以实际案例为例,讲解沟通的定义,有效沟通的注意事项,以及基层沟通的方法三个方面。
大家有没有什么好建议?
有不吝赐教的,请讲讲你的典型沟通案例。
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sissichen (威望:1)

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本来自己摘下来想用的,还没用上,先给你吧。等你的PPT做好了,共享一份哦,也算我先抛个砖头吧,呵呵

有位朋友,香港人,为人明快,写文章做学问也就干净利落,令人羡慕。

有一次我经过香港,他请我吃饭,电话里他形容出地铁后铁后的相见地点,讲得清楚明白,有如军事地图。

“只约在地铁是不行的,还得要说明出口。不然地铁那么大的范围,一定跑错,说明出口还不够,每个大出口还分几个小出口。”

我听他认真陈述,对自己平日的粗心大意不胜惭愧。

他不单把空间形容得一清二楚,接着他又开始讲时间:“我们约六点半见面,但世界上的事很难讲,有时地铁停电的事也不是不会发生。总之,你先到你等一下,我先到我等一下。但如果等了45分钟人还没有出现,那就是发生不可抗拒的事情了。那时候,我们就各自想办法自己去吃晚饭,谁也别等谁了。总之,在这个世界上无论为了什么理由,都不能等人超过45分钟以上。”

那天,我们由于他清楚的叙述,所以在指定的时间见了面吃了饭。但我事后回味不已的,仍是他那番“约会学”。想起有位朋友和我讲了个故事,也不知是不是她自己的:一对年轻的男孩和女孩,相约在图书馆见面,不料到时候空等了许久,彼此竟没见到。年轻气盛,两个人也没解释什么便轻易分手了。二十年后偶遇,早已是男婚女嫁。出于好奇,他们质问对方当年为何不赴约。答案很悲伤,原来他们一个在图书馆里面等,一个在图书馆外面等。

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发起人

精灵鼠
精灵鼠

坚韧、执著、信仰。。。

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