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削减质量成本——经理人缺陷预防工作手册

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当 当 价:¥27.40定  价:¥38.00 折扣:72折 顾客评分:!(http://union.dangdang.com/tran ... ed.gif)!(http://union.dangdang.com/tran ... ed.gif)!(http://union.dangdang.com/tran ... ed.gif)!(http://union.dangdang.com/tran ... ed.gif)!(http://union.dangdang.com/tran ... ay.gif)作  者:(美)http://union.dangdang.com/tran ... %25C8 著,http://union.dangdang.com/tran ... %25D6http://union.dangdang.com/tran ... %25A3 译出 版 社:http://union.dangdang.com/tran ... %25E7出版时间:2006-5-1http://union.dangdang.com/tran ... ub%23

内容简介  在克劳士比的倡导下,“零缺陷”已经成为国际卓越企业的工作标准。本套丛书是克劳士比“零缺”心路旅程的全息记录,是大师智慧在中国的第一次完美呈现。它将为关注质量管理的读者展现知名企业的成功案例,为那些雄心勃勃致力于提高质量竞争力的中国企业解析“零缺陷”的奥妙,掌握利润和竞争优势的来源?
《削减质量成本》:详细、具体、易操作——克劳士比管理思想体系的处女作
  汇集克劳士比在克罗斯利公司、马丁公司及ITT公司的实践经验、具体做法与生动案例,是克劳士比成功操作自己的思想的总结与提升。
  充满智慧,却没有任何统计图表,《削减质量成本》为职业质量经理们提供帮助,以使他们在减少质量成本的同时能尽量减少产品的缺陷。它将改变质量经理人的地位,使这项职业成为一个受到人们更多重视、收入更高的职业。
作者简介  菲利浦•克劳士比 被美国《时代》杂志誉为“本世纪伟大的管理思想家”,他开创了现代管理咨询在质量竞争力领域的新纪元。人们尊称他为“品质大师中的大师” “零缺陷之父” “一代质量宗师”。
  克劳士比在管理领域贡献卓著,以至于美国哈佛商学院、沃顿商学院、耶鲁大学的管理学院都专门开设了“克劳士比管理哲学”课程,美国多所著名机构也把克劳士比誉为 “全美首席管理咨询大师(在品质竞争力领域)”。他的著作被公认为是质量与管理科学中最好的著作。
目录推荐序
丛书总序
前言
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第1章 “P”代表得润
第2章 缺陷预防的态度
第3章 质量成本
第4章 质量部门:究竟多好
第5章 质量部门:该做什么
第6章 供应商质量:是什么
第7章 缺陷预防:具体细节
第8章 缺陷预防与“补偿”
第9章 目标设定
第10章 公司的质量管理
译后记


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