[请教]质量管理发展历程
不知道谁能提供全面详细的质量管理发展历程呢?包括时间、人物、背景、理论、理念、方法等等。举例来说,比如柏拉图,可以追溯到1897年意大利经济学家Pareto提出的柏拉图法则,然后是1907年美国经济学家Lorenz的劳伦兹曲线,再然后才是1937年美国质量专家Juran将劳伦兹曲线用于质量管理得出了柏拉图。
另外,我有一事亟待求解,就是当初贝尔实验室为何提出建立两个控制组来研究过程和产品呢?具体的背景如何?
另外,我有一事亟待求解,就是当初贝尔实验室为何提出建立两个控制组来研究过程和产品呢?具体的背景如何?
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george.cao (威望:13) (江苏 苏州) 机械制造 主管 - 98年毕业
赞同来自: isle9000
找一找戴明、朱兰和克劳士比的书看看会解点渴。
戴明会告诉你统计方法很重要;
朱兰会告诉你渊博的管理知识很重要;
克劳士比会告诉你有个哲学的脑袋才是最重要的。
我理解的看书顺序是:
先Follow朱兰,获得知识的广度;
然后Follow戴明,获得知识的深度;
最后再看克劳士比的书,获得智慧。
如果顺序不对的话,比如先Follow戴明,会让你失去继续学习的信心(原来质量管理这么难);先Follow克劳士比的话,会让你失去学习的兴趣(原来质量管理就是胡扯蛋)。
说白了,我是在建议先Follow朱兰,比如看《朱兰质量手册》,楼主的问题基本都有答案(虽然可能是肤浅的)。这本书几乎将质量相关的方方面面都涵盖了,所以最起码可做为导读教材。