美的冰箱后壳漏电我家为海尔冰箱免费打广告的故事
2009年家里(我家农村,镇里的冰箱一般就美的、海尔两个品牌居多)购买了一台美的冰箱,用了没有多久,发现后壳有电,我用电笔检测,居然有电,于是向美的公司投诉,美的公司也马上安排售后人员来解决,那美的售后人员来了后检测后说:你家的火线与零线接反了,就这样解决好了,走了不到两小时我用电笔检测又有电了。我再次打电话给美的,美的公司又安排售后人员(就第一次来的那个)来,他说是没有接地线,我只好说农村当时没有考虑地线问题啊,为何那几家的冰箱不管是海尔还是美的都没有这现象(农村他们也没有地线啊)他又说这是我家那里潮湿了。没有办法,是我家责任了。我由于要外出广州打工,没有时间去找美的了,只好认了。但我妈就免费为海尔打广告了,她遇上买冰箱的就会说:美的的漏电啊!海尔的还便宜,就这样,我家那个组二十几个冰箱就开始是美的,后来的基本上用海尔的了。我在外做质量时就经常拿这案例给QC上课了,当然几十台冰箱对美的没有什么影响。但是我觉得这对我们质量人来说还是不错的例子哦!
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iacel (威望:0) (湖南 长沙) 汽车制造相关 主管 - 本人从事汽车质量管理
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