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零件批量不良,生产/品质如何划分责任?

我们公司自己生产零件并装配,我们在零件部门和装配都有QC。最近有在装配车间发现有批量零件不良,大概20%。零件部门的生产经理说,因为零件是经过零件QC打pass的,他不管,要返工要退货都是品质部门去搞定,与他无关。不知各位质量人有没有碰到过类似事情,有何经验?谢谢!
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zhengd77 (威望:1) (浙江 绍兴) 电子制造 经理

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其实这个问题每个质量人都会碰到的,应该说这个生产经理说的话也是每个生产经理想说的话,可能有些人不说出来而已。但是站在质量的角度来分析问题,质量检验并没有改变任何产品的性质,对于产品质量不需要负任何责任,只需要负责的是工作质量的责任。其实每个生产经理也清楚,如果没有检验这一道把关,他生产的质量不知道要差多少,所以如果在公司有任何一个生产经理,哪怕是总监跟我讲这个,我会直接回复给他,我会承担我的工作责任,如果你讲这个话,请你拿出你男人的勇气来,有本事干到我们质量失业,否则你不要来跟我谈这个产品不良的责任问题,因为产品是你生产的,不是质量生产的,这个是最根本的问题所在。建议对于产品的质量不良事先先确定一个责任分担方法。

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