员工才是上帝

管理并不是一根抽打员工的鞭子，它只是为提高企业效益的统筹资源的方法。
　　一、管理要靠激励而不是约束
　　人是企业发展中变化最快也是最有活力的要素，管理好人势必会使企业健康发展，但千万不要把管理的目的看作是约束人，这样会使企业的管理进入误区。管人是要通过发挥人的潜能，更好的为企业发展服务。
　　很多企业表面上看起来管理非常严格，制定了各种各样的约束制度，必须按时上下班、不允许留长发、不允许化妆、不允许抽烟、不允许交头接耳、不允许会私客等等，每个员工都循规蹈矩，仿佛每个人脖子上都架着一把刀，谁若敢越雷池半步，必将遭受严厉的惩罚。员工始终处于高度紧张状态，生怕一不留神触犯了制度，不仅受到经济上的损失，甚至自己工作的成绩也被一笔抹煞。这些制度达到了一个目的，就是减少了员工犯错误的机会。但是现代企业需要的是培养人才、激发员工的潜力，过于严格教条的管理制度肯定会使管理人员忙于监督和检查员工的行为而忽视了经营，被管理者疲于应付各种制度而失去了创新，经营由此失去了动力，其效果反而是消极的。
　　如何管理员工也是每个企业所面临的最大问题，公司老板每天都在考虑如何防止漏洞，如何让员工更加积极。现代企业管理给出了我们答案，管理最好的方法是培养和激励。当一个人被动的做一件事时他即使做得非常认真，结果可能是预期效果的80%，但是当一个人主动去做一件事时，结果可能是预期效果的120%，这种现象存在于我们的日常生活中，它是人潜力发挥的结果，我们的管理正是要达到后一种结果，而激励是达到这种结果的有效途径。
　　这需要我们管理者把员工放在第一位，而不是顾客，似乎这样说不合道理。试想，如果没有好的员工来提供高质量的服务和产品，怎么会有企业的顾客存在。企业总是在考虑顾客需要什么，如何去满足顾客的需求，甚至把顾客奉为上帝。对待自己的员工的需求却置之不理，总认为：你是我的人，受我雇用就应当无条件服从我的管理，如果你不想干会有更多的人在等着顶你的位子。为什么许多企业没有像想象的那样快速发展，根本问题就在这种观念的转变上。
　　至于如何来激励员工，办法可以数不胜数：改变员工的收入档次，拉开差距来产生动力；多用奖励措施，少用惩罚措施提高员工的向心力；采取项目管理，让个人潜力得到充分发挥；多提供个人发展的机遇，提高员工的自我超越意识等等。因此，人员管理在于激励而不在于制约。