实施六西格玛项目必读·6

测量阶段是执行六西格玛DMAIC项目的第二阶段，主要集中在对 Y 的测量，并初步导出 X 影响因子。















第一节 测量阶段输出
一般的，测量阶段需要输出以下内容：
 Y值精确再定义；
 Y测量系统分析 (MSA)；
 Y的流程能力水平；
 筛选主要因子；

2.1.1 测量系统分析 (MSA)
测量系统分析是为了确保收集数据的可信性进行的事先分析工作，是测量阶段一个非常重要的步骤（也用于分析阶段），往往被初学的六西格玛团队忽略。
图12显示了一般收集数据变异的来源。观测到数据的变异（散布）来自两部分：流程或产品实际的变异+测量系统的变异。
因此为了得到合理的数据，确定合适的测量系统，降低测量系统的变异就显得非常重要。

假设我们有一个真实“硬度”为5.0的参考材料，我们采用两种方法进行测量：
方法 1 得出以下读数： 3.9, 4.4, 4.1, 4.3
方法 2 得出以下读数： 6.3, 4.2, 3.1, 6.5
虽然第二种方法更接近5.0，但是我们更倾向于选择第一种，因为变异小。
第一种方法均值的偏倚我们一般通过仪表的零点校正容易纠正。
MSA 分析时，需要关注收集到数据的类型。数据分为离散型（计数型）和连续性（计量型），对应的 MSA 亦有两种不同的方法。

连续性数据的MSA思路