客户要求产品品质水平突然提升，该如何对应

一天，接到海外客户投诉，意思是某一产品变形度过大，既然是客诉，调查很快就展开了。
1、调查供应商生产产品工艺要求是否变更。答案是否，产品量产几年来都是在同一水平上，全检使用检具OK.
2、运输物流状况调查。答案：完全符合要求。
3、客户使用条件调查。问题就来了，原来客户把产品再销售到第二个国家，结果其客户确认是品质NG.
现在客户要求产品品质水平上升，但采购成本不变。