2008版对顾客满意度调查从七个方面获取数据的具体来源？
ISO9001：2008版对于客户满意度并一定从调查表来进行评估，可以从2.交付顾客质量方面的数据；3.用户意见调查；4.流失业务分析（是不是从本年度下单数与上年度下单数量的比较？）；5.顾客赞扬（顾客口头赞扬？）；6.顾客索赔（顾客扣款？）；7.经销商报告之类来源获得输入
这些具体该从哪些方面获取数据？有经验的同事能不能从实际工作中总结经验探讨一下
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lclmj (威望:1) (河南 南阳) 机械制造 主管 - 质量主管，负责公司体系运行
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