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[原创]消失了的质量部

消失了的质量部
最近在这里听到了一些声音,担心如果生产部门能够控制好产品的合格率,而没有为公司创造直接利润的质量部门就会下课。当然,任何事物的存在总是有他的理由的,这些担心自然也合情合理。所以,我也总想为此写写东西,为了我们这些为了质量而努力的朋友们。
前一段时间,有的科学家为恐龙的灭绝提出了新的依据,说在两千万年前,由于木星和土星这两个太阳系中最大的行星由于轨道太近,由于相互的作用导致了太阳发疯,产生的辐射直接影响到了地球,当时地球的霸主——恐龙就是在这次辐射中灭绝的。宇宙中的问题很多,有时候甚至是一次小小的系统波动会造成整个的体统毁灭。
当然,同样的道理放在我们的生活中,我们的企业经营运作中同样有效。为了维护地球大气系统的正常运行,自然界除了制造出消耗氧气的动物外,也制造出了能产生氧气的植物。万物相生相克,循环不止。为了保证企业系统的正常运行,最高管理者会设置不同职能的部门,以行使每个器官不同的作用。
先来和大家讨论一下质量部门是怎么产生的把。质量控制在历史上经历了三个大的阶段:1、质量检验阶段;2、统计控制阶段;3、全面质量管理阶段。也就是说,在最开始的时候是没有专门的质量部门的,公司要控制不合格品的出厂,会在后面设置具有检验职能的部门。当然,这种部门已经和现在的质量部门的性质有了很大的区别,并且那时候的检验部门可以说还不够一个部门,往往还是归口于生产部门管理。质量管理发展到了后阶段,甚至是ISO为质量赋予了新的涵义后,质量的理念才和现在越来越接近了。才出现了工艺过程的控制和体系的控制等等新的内容。
那么我们为什么还会怀疑老板会撤除质量部门呢?因为大家心里都有一种担心,生产工艺的进步,人员素质的提高,品质观念的提高,完全有可能让公司的员工制造出合格的产品。工人自检自查,出现质量状况直接由生产部门负责。保持体系的完整性由办公室或者技术中心负责,或者干脆直接安排几个高级文员负责体系文件本身,不就OK拉,从组织建设来说,这种情况是完全可能的。说得更完善些,某组织的进货检验可以拉到供方出货时解决,而本身组织的出货检验可以推到顾客那里搞定,更不用质量部门的参与了。但实际情况会不会如此呢?
上面我们说了半天,还离不开“质量”两个字,无论如何拆解,只是把质量分散了。公司的进货需要控制,出货需要控制,过程需要控制,需要反馈,需要改良。即使这些组织自身不做,可以推到供应链的两端,但是供应链的链头和链尾是必须有的,中间承担的风险也是可想而知的。说来说去,我们无法能够提供证据来表明组织的质量是好的,我们不光说好,还需要监控。这就好比我们说自己很厉害,但是必须通过考试,得到高分,或者在实践中用量的方式来表明。不光是说道理,这也符合ISO的原则。一个组织为了其完整性,也必须考虑某一部门的功能是否真的消失了,无效了。
所以,只要“质量”存在,就不用担心质量部门的消失,因为任何事情的存在和灭亡都有他的理由,只要“质量”观念仍在,那么它就会以各种各样的方式存在于我们的组织当中,不管是正式的还是非正式的。无论你处于什么部门,什么位置,那么你总会看到品质观念永远会在那里发光发彩。
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abc_xyz (威望:2)

赞同来自: 周111 红动中国 liuguixina 王彦如

你听说过自己制订规定来检查自己的吗?人不可能做到这一点的.

共产党就是这么干的!你敢说不行吗?

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