我该后悔吗？

我们在1个月前收到客户的品质部投诉，工件不符合要求。退回筛选，我们在收到退货后，返工并再次严格检测出货。
提到这个要求，我们品质和客户的品质之前有沟通过，他们说可以在。。。这样的尺寸就可以的。于是我们决定再为客户生产2个订单的该产品，以后将不予生产。因为如果不能作尺寸调整的话，那么我们整个生产成本会增加30%，而我们的空间还没有这么高。这样也是为客人着想，哪怕这2单我们亏了，也算是我们自己的， 余下足够的时间给客人找另外的供应商。
当时这个信息只是反馈到了另外的部门，经过该部门信息加工，变成了我们不再合作！不加工所有的产品啦！唉！生产制造跟不上，就是语言加工制造一流！他们总经理听到这个消息以后，立即安排我们面谈。有什么问题，当面说清楚！
品质部经理和总经理过去的，我们强调了他们有说过尺寸超多少也是可以接收的！客户总经理说，以后要是有任何人对我们有类似的说法，请记录下来，并签字确认。这个见面会，将客户的品质部置于何种境地，我们在接下来的合作中才深深的体会到！得罪谁，也不能得罪他们！现在货物判退，如果我们多次检测合格，就让我们过去确认，说看看我们的检测工具是不是有问题。
不是我们小人之心，今天和客户品质部经理电话沟通的第一句话，就将上次我们见面会的说法提出来了，而我根本不是为了这个打电话的！
现在来看，我们非常被动！各位给点建议，我们该如何面对这样的问题，请分别站在客户的品质部立场和我们品质部的立场说几句！
这样的合作不是长久之计啊！！！有没有好的办法？
我们现在该为我们之前的说法 后悔吗？