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(个人经验)质量人的价值在哪里?希望能帮一些做质量的同胞解惑

我做质量工作也有8年了,目前在一家设计研发公司当质量经理,平时也喜欢看看质量论坛的帖子,有高手,也有新进做质量的工程师们,这么多困惑,就把自己工作的一些体会,写出来,提些自己的看法吧,算抛砖引玉希望对大家有所帮助。

经常看到一些朋友的帖子,发出一些疑惑,做质量的到底会什么?我们的优势又在哪里?怎么好像越做质量越发现什么都不懂?做质量的到底能在公司发挥什么作用?有时我也会回些帖子,但是发现多了,写个帖子吧,欢迎和各位交流。

几年前我也有类似的想法,我到底会什么呢?我的核心竞争力是什么呢?凭什么在一个公司立足呢?

做质量又叫质量管理,既然是管理,就比技术更加无形,技术解决问题,行就行,不行就不行,显而易见的;对于管理,有句话叫没有最好的管理,只有最适合的管理,就像练独孤九剑,忘记所有的招式,你就练成了无敌的剑法;实际做质量也是一样,需要的是无招胜有招啊!

即要学习质量工具,又不要拘泥于质量工具,最后忘记所有的质量工具,什么6sigma,DOE,FMEA,MSA,QFD,ISO9001,TS,PPAP,APQP,当遇到质量问题,不管用什么工具,你能挺身而出解决的时候,质量人的意义就在这里了。有时看起来很复杂很严重的问题,其实解决方法反而比较简单,反而用不着那么多工具。

这是个现实的社会,解决问题才是王道。上次我面试个质量工程师,以前也是个质量主管,做质量也有4年了,质量工具说得头头是道,当问到解决具体质量问题时候,发现思维和逻辑开始有些乱了,我喜欢问面试者的一些问题就是:请列举下你所负责项目目前存在的前三大质量问题是什么?你为解决这三个问题做了什么努力?效果怎么样?你还需要做什么进一步的措施?

其实有80%的面试者是回答不上来的,这个问题似乎看起来应该比较容易,但是恰恰看出你做质量的基本能力,希望看到这篇文章的朋友,你可以考虑下了。

务实与很好的逻辑思维,我认为是做质量人需要具备的基本要素。因为说到底,质量管理还是个做事的能力,好的能力与差的能力,是很明显的,否则做质量的,很容易被别人代替。

有人会说,技术不如人家如何解决问题?那你就错了,质量人也许除了技术分析不如人家之外,你应该是处处比他们强,需要的是思考的方法,多问几个为什么,为什么发生?为什么测试不出来?别的产品别的生产线有没有?如何防止再犯错?如何让它根本就不可能发生?

质量人的能力在这些地方凸显,似乎什么都不会,但是一切都在掌握中。

另外有的朋友提到质量成本,这真是个好的方法啊,但是不是每一个公司都能做,都支持你做的,看老板了。

最后一句,大家回到质量的初始定义吧,“质量就是一组固有特性,满足要求的程度”,这句话虽然简短,但是意义深刻,希望大家好好理解。我不想说的太透,有悟性的人会从这句话得到很多。

以上是自己工作的一些感想,不成系统,希望对大家有所帮助。
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smith_yang200x (威望:5) (上海 ) 食品饮料 QM经理 - 希望向品质控制方面的行家学习提高

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说实话总结的不是很清晰完整,有点断断续续!
做质量不是绝对的,方法方式有很多,用好用对了就行!

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