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宣导能降低FMEA中的发生度(O)吗?

最近上FMEA课程, 讲师提出了一个问题: 宣导能降低FMEA中的发生度(O)吗? 他的答案是不能; 但是我觉得可以, 因为发生度是指某一特定的起因/机理发生的可能性。 假设起因是人员不熟悉,不清楚具体的操作造成的异常, 通过宣导,人员熟悉具体的内容, 这样不是可以降低发生度吗? 大家觉得呢?
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