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部门质量目标是否等同于\是否可以等同于"质量体系过程业绩衡量指标"?

部门质量目标是否等同于\是否可以等同于"质量管理体系过程业绩衡量指标"?

在有些资料上看到两者内容完全不同,但我们公司却是相同的,难道说过程衡量指标不可以作为部门目标么?疑惑中......
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symfcd (威望:4) (四川 成都) 家电/电器 经理

赞同来自: shixiaoning

部门质量目标和过程业绩指标有关系,但不是一回事。1 目标指在规定的时间内达到规定点的差异,是比较,是结果。过程业绩指标指为达到目标所采用的方法和控制是否按程序和计划进行。是调整,是改进。举例:产品质量达到多高是生产车间的目标。他的过程指标就是文件管理(防止非预期使用)、设备(完好率)和工装(易损件)管理等。2 目标是部门(团队)的。指标是个人的。

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