如果你是品质经理,你怎么处理这件事情
因为供应商没有告知便改变了设计图纸的一个参数,而且该产品只有这一家供应商,与供应商沟通,供应商表示目前已经无法恢复到原来的产品状态了,而且拒绝赔付,我们的交期很紧张,就在两天后,与客户商量,客户说交付这样的产品不仅违背了所做的认证,而且是不可接受的,如果你是品质经理,你该怎么做.
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cindy_deng (威望:0) (江苏 苏州) 电子制造 主管 - 简单快乐就是我的生活
赞同来自: 瞎逛天尊
1.尽快确认造成不良的类别
2.立即与供应商和客户分别进行沟通
3.尽快处理避免给客户端造成更大的不良。
4.查找签订的质量协议，做好随时的法律诉讼
5.事情结束检讨确认，预防再发，立即开发新的供应商