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新手问---SIPOC

最近学习了SIPOC,知道它是top PMAP。根据SIPOC里的信息,能方便我们定义项目范围和组成团队。
为什么要在SIPOC里识别问题流程的所有客户,这样不是很麻烦?(VOC已经告诉我们抱怨的客户是谁了)
SIPOC和其他工具有没有什么联系呢?
是不是六西格玛项目基本上都要有SIPOC?
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xiaowusz (威望:0) (江苏 苏州)

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SIPOC就是要求我们能够对组织的运行结构能够系统思考,就要了解什么是系统思考、什么是系统,什么是有别于系统的集合。通过SIPOC甄别系统内部增值活动和非增值活动。目的就是目前比较潮流的“降成本运动”。
学习是要有针对性的,老美提出的想法都是通过实践检验出来的,凡事讲究逻辑。而目前我们更多的做法就是学习的,学习了,拿个证书,就觉得掌握了这份技能。多少有点“纸上谈兵”的味道。而今浮躁的社会,我们很难得静下心来去做点实际的验证,更何况老板都是注重结果的,更不会冒风险让我们折腾。

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