内审时遇到老鸟怎么办？

在内审中有一个比较受气的情况就是遇到老鸟，仗着自己有较多的应对经验，对审核员爱理不理，或者对资历较深的审核员较为恭顺，但对于资历较浅的就藐视。今天我陪经理审核工程部，工程部的课长在经理在的时候可恭顺了，嬉皮笑脸，但是经理一走开，他就立刻变脸，转过身面无表情，叫助理来应对我，我心里有一种火，在燃烧。不过我很快就压下去了，微笑着请助理配合继续稽核。不一会经理过来了，坐在我旁边，看我稽核，让我有疑问就问。
稽核完后，经理对我说，遇到这类人你不必生气，影响稽核，因为有些人就这样，你可以借他的嚣张来应对外审老师。他 部门的缺失你照常纪录，他越理直气壮，他的缺失就更不可避免。同时你也要学会要有弹性的审核，提问和察看纪录是有技巧的，慢慢学，新人总会变老手。
审核员练就的是深厚的内功，这是我这位新人要修炼的，第一步，请经理这高手给我打通任督二脉。