解决工厂问题的六个步骤

● Thinking process (old style): What happened? And who caused?想事情步骤：（传统做法）：发生了什么？是谁导致的？
● Thinking process (new style): and how can we prevent it from happening again?想事情步骤：我每怎么样才能阻止这种事情的再次发生
Most of the time the solutions we generate are only partial or incomplete.Typical results of incomplete problem solving are as follows:大多数时间我们产生的解决方法是片面的、不完整的。
我们采取的行动仅是去解决问题部份，而不是问题的全部   有时实施的解决方案实际上并不解决真正的问题。
可能我 们“解决”一个问题。仅仅是去找出我们所要解决的问题 同手边存在的问题不发生冲突的解决方法
有时我们解决一个区域内的问题，仅仅是找出我们可以将它简单地转移到另一个区域的方法 
有时我们“解决”了一个问题，却制造了两个、甚至多个问题。