写给困惑和郁闷中的质量人

最近在各个板块都看到抱怨质量人工作的痛苦和艰辛的文章，要么是老板不重视品质，要么是员工执行力差品质意识缺失，要么是部门间合作隔阂，等等等等。质量人最后长叹一声：不能改变环境，看来只有离开。或者就这样吧，守着自己的一亩三分地就这么混着吧。。。
看到这些帖子，不免让人心酸，当我们满怀热情和期待，准备用自己的学识和观念改变现状之时，未曾料到会出师未捷身先死，当我们带着初生牛犊不怕虎的精神拼搏在风口浪尖之时，不曾想到会是心灰意冷独善其身的结局。。。
唉！质量人，我们的出路在哪里？
于是乎，一群声音呐喊着：“去那些一流的大公司吧，在那里我们才有用武之地，才会赢得该有的尊重！”
一时间,群情激愤,哀鸿遍野...

是这样吗?跳到那些大公司就一定是很好的出路?非也!
对于没有野心的人来讲,到一家知名的欧美企业,拿着不低的工资,干着轻松的工作,确实是不错的选择.但对于那些有抱负的人来说,这未必就是最好的选择.
首先,大公司的体制完善,分工精细,你的工作可能只是其中的极小一部分,三五年之后都不一定能接触到其他领域的东西,原因很简单:像这样待遇不错的公司一般离职率都很低,一个萝卜一个坑,别的萝卜占着别的坑,你也就只能安安分分的待在自己的坑里.
其二,大公司的流程分明,各部门之间的合作模式很成熟,大家解决其问题效率也会相对高些,没有过多的沟通.有人会说这样很好啊,工作很轻松啊.还是那句话,对于没有野心的人来讲,确实很满意了.但是,"顺境使人颓废",没有了argument,没有了challenge，没有了communication,没有了failure，你的EQ将没有了锻炼和成长的机会，你的management skill将缺乏磨练，你的应对异常的能力将得不到提高，久而久之，当你想往更高的职位努力时，你会发现你的能力甚至不如那些从小公司小作坊里出来的人们，因为他们才是身经百战，久经沙场的，而你却是在温室里“安度晚年”的。
其三，大公司里晋升空间相对较小且相对缓慢，原因还是离职率低造成的，在这些公司里哪怕你有很不错的能力，但论资排辈，你也排在后面。比方说在一家大欧美企业，做到部门主管至少要三五年以上，而在台企或私人企业，可能一到两年就可以，而且得到的锻炼还相对较多。

写道这里，可能有人会问，照这么说，难道我们就窝在这里，继续郁闷？
当然不是，“逆境使人成长”，但前提是你的热情和信念没有被磨灭，只有带着激情的人才会抓得住机遇。可能你向老板抱怨了十次都没有结果，于是放弃了；但或许机遇就在第十一次那里等着你呢？我相信，所有企业的老板都希望自己的公司能够变得强大，都希望自己公司的质量系统变得完善，都希望所有员工能第一次就把对的事情做对。但不是每个老板都是QA出身，都足够敏感，知道“磨刀不误砍柴工”的道理。于是QA的存在就是要一直不停地提醒他品质的重要性，在他耳边敲警钟。可是，如果连我们这些质量人的热情和信念都丢失了，那么整个工厂就没有人关心quality了，就等着处理客诉吧。到那时，作为质量人的我们别去抱怨工厂的执行力，别去抱怨别人的品质观念，别去抱怨老板的不重视品质，多想想自己的不作为吧。。。一位我以前的主管跳槽时给我们留下一句话：希望大家不要停止抱怨。

质量管理不仅仅是知识和技术，更是一门管理艺术。

俗话说：乱世出英雄。你出生在乱世，很不幸却也很幸运！