换成是你应该怎么办？

在发表疑问之前，首先介绍一下我们公司：我们公司是一家民营企业，管理干部基本上都是在产线做了比较久的老员工提起来的，没有外招。
今天遇到一件事情，品管在巡线时检验发现产品不良(产品外观)，要求产线维修；生产主管(课级)表示没有问题不予维修，反而对品管说:让你们主管来找我！所以我很纳闷，生产出了问题不主动处理协调，反而让品管主管去找他协商(讲心里话此缺陷并不影响什么，但我就是看不贯他的作法，凭什么？所以我是一百个不愿意，但又考虑后续各部门之间的沟通交流工作开展)
品管的立场、原则、威信何在？
请教各位XDJM换作是你，你会怎么处理？？？？？