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品質工具-----------因果图(特性要因图)

(一) 定义
因果图是用于考虑并展开已知结果(如某质量特性的波动)与其潜在原因之 间关系的一种工具。就是将造成某项结果的众多原因,以系统的方式图解之,亦即以图来表达结果(特性)与原因(要因)之间的关系。因其形状像鱼骨,又称。
日本品管权威石川馨博士首先提出这个概念。所以特性要因图又称。
因果图用来分析因果关系、表达因果关系和通过识别症状、分析原因、寻找措施、促进问题的解决。因果图可使用在一般管理及工作改善的各种阶段,特别是树立意识的初期,易于使问题的要因明郎化,从而设计步骤解决问题。
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千里烟波 (威望:0) (福建 厦门) 纺织业 主管

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讲得真仔细,谢谢了

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