请问TS客户特殊要求中的客户指的是哪一类?谢谢!
请问TS客户特殊要求中的客户指的是哪一类?谢谢!
个人理解是:
1. 客户是指我们的直接客户。 只针对直接客户进行特殊要求的调查!
2. 在直接客户中,只针对我们产品最终用到车厂(无论中间经过多少厂商))的这一部分产品调查特殊要求。 如果产品不用于车厂,就不用了解客户特殊要求。
例如:
我们为A, 我们的直接客户是B,B的客户是C,C的客户是D,D是车厂或汽车配件售后市场。
如果D使用了A的产品,则 A只向B进行特殊要求的调查;
如果A最终都没有用于车厂或汽车配件售后市场,则A不需要进行特殊要求的调查。
以上的理解对吗? 谢谢大家!
个人理解是:
1. 客户是指我们的直接客户。 只针对直接客户进行特殊要求的调查!
2. 在直接客户中,只针对我们产品最终用到车厂(无论中间经过多少厂商))的这一部分产品调查特殊要求。 如果产品不用于车厂,就不用了解客户特殊要求。
例如:
我们为A, 我们的直接客户是B,B的客户是C,C的客户是D,D是车厂或汽车配件售后市场。
如果D使用了A的产品,则 A只向B进行特殊要求的调查;
如果A最终都没有用于车厂或汽车配件售后市场,则A不需要进行特殊要求的调查。
以上的理解对吗? 谢谢大家!
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yaoyao3821 (威望:3) (北京 ) 咨询业 员工 - 没有最好,只有最适合。企业在推动管理项目前最重要...
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当然是只反映直接顾客的特殊要求即可。最终客户的要求可以反映给他的直接供应商。