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综合良品率的计算方法

我公司在作2008年业务计划时,给品管部下达一个综合良品率指标,不知道其具体的计算公式,这个指标与良品率有什么区别?设这个指标有意义吗?
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综合良品率的计算方法一般是:合格品(一般去除客户抱怨等)/生产总数*100%

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