[讨论]怎样才能确保对策的有效性呢？

在做品质的几年中，总有一个问题困扰：

怎样才能确保对策的有效性呢？

在发现一个问题时，品质部责无旁贷的去寻找问题发生在哪里，root cause是什么，然后想办法去关闭这个switch。避免同样问题的再次发生。但是，责任部门经常是工程部等部门，我们在要求action的时候，往往因为对工程部的内部流程或是一些技术问题不是特别了解，在判断action的有效性时就缺少了一定的依据。如果只是根据对以后流程的monitor来判断，则有背预防的初衷。

所以，在要求其他部门的action时，我们怎样才能确保对策的有效性呢？是不是我要深入到其他部门的内部？而这样又很容易造成其他部门的抵触情绪，到底该怎样做？望各位XDJM指点一二