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研发人员这样回答,客诉该怎么处理?

产品更新换代,在新产品未完全取代老产品之前,老产品出现了问题。找到研发,他们的回答是:即将停产了,不再投入人力解决。但老产品导致的客诉,该如何继续追踪?
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demon_zhan1974 (威望:0) (江苏 苏州) 机械制造 经理 - 熟悉品质管理系统,对塑胶成型;吸塑成型;说明书印...

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出问题不要紧 关键是要把问题分析透彻 找到导致不良的真正原因
LZ所说的问题 不知道是什么问题 设计问题 ?产品功能?外观?等 要对症下药

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发起人

精灵鼠
精灵鼠

坚韧、执著、信仰。。。

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