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[讨论]你觉得咨询顾问应该具备哪些方面的能力?

我先来,请大家结合自己的经验谈谈自己的观点。
个人认为:
-沟通的能力(倾听顾客的呼声,理解顾客的需求)是最重要的!
-不参与顾客的办公室政治!(应像一个审核员,但有时候要和稀泥的说!)
-洞察力(你是好像一个筛子,要过滤所有信息,并加工整理)
-可以感染人的个性(要会“煽情”的说!及时赞扬!)
-耐心(循循善诱啊!毁人不倦的说!)
-。。。。。。

关于知识和经验吗!慢慢积累吧!


另:一个关键所在,就是当第一条毒蛇向你进攻时,一定要出手毒辣!(很多时候遇到这样的问题,就是受咨询者在试探你的底的时候,一定要一招先!当然还有挑衅者更是如此!)

对“好”的回答一定要点个"赞",回答者需要你的鼓励!
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JAN2 (威望:2) (河北 秦皇岛) 汽车制造相关 员工 - 浮萍飘荡本无根 落拓江湖君莫问

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一位老者讲过:
像狗一样忠诚-对企业、对咨询公司
像猴子一样灵敏-
像兔子一样精明
像乌龟一样忍气吞声

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戴明后者

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