[原创]不要有了结论再实验

对做品质改善与客户服务的品质工作人员的建议：
要先明白问题的含义？
问题就是影响目标达成之障碍！
回现场有问题需改善你会如何做？一定会去考虑改善它，那你决定如何去做？ 找出原因，针对原因提出解决对策！是这样的，但在许多的工作案例中，工程师们往往是先有了“问题发生的原因”然后针对这些原因去验证，来证明是这些原因造成问题。这样做会错过造成问题的真实原因！问问自己是否有这样做过，不要对自己的专业知识与推理太过与自信，后序