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如何解决IQC组经常出现的质量问题?

我公司的来料检验大多采取抽样检验方法,大概抽20%左右的数量,但到了车间经常出现对原材料质量投诉的问题,而IQC组往往推卸责任说:我们只抽查20%的数量,谁能保证是100%合格?
唉!真晕!!听到这样的话真气死人,大家说有什么良策,请赐教!谢谢!!
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Ericheung (威望:4) (广东 东莞) 纺织业 经理

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20%是很高的比例了,出现这种问题应该是要检讨一下抽样的方法。。。这么多都抽不出来,难道一定要全检?可以的话去供应商那里看看实际的品质表现,然后根据自己的理解去调整抽样方法和频度,可能会有供应商做那些表面很好,里面藏不良品的缺德事,但是IQC真是按照标准行事还是能看出来的/。。。

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