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请教:当客户要求和产品标准不符合

请教各位大师,如遇到以下情况的处理方式:

我们公司做的是光纤产品,其中有个产品可靠性试验。这个试验需要用到一个辅助件,这个辅助件有个参数要求。
客户给我们的参数值和产品标准(行业标准)上的是不一样的。这个参数与严格程度表述无关,我们也不知道这个参数的取值会对结果有什么影响。
请问各位,我应该采信哪个?
理由:
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cheneyin (威望:0) (上海 南汇) -

赞同来自: chenjun_main

我觉得现在LZ疑惑的只是客户要求参数是否可以替代产品本身相应参数的问题,其实考虑到这个参数并非严格项,我觉得LZ可以采取一次性ECN变更的方式处理,以说明单是针对此次客户要求而变更即可

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